Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Rusticfarfalla en op het bekijken, selecteren en bestellen van meubelen, woonartikelen en bijbehorende accessoires via deze website.
Door de website te gebruiken, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze gebruiksvoorwaarden. Voor consumenten die een bestelling plaatsen, gelden daarnaast de afzonderlijke voorwaarden voor betaling, verzending, annulering, retourzending en omruiling.
De website is eigendom van en wordt beheerd door RUSTIC FARFALLA LLC.
Bedrijfsnaam: RUSTIC FARFALLA LLC
Adres: 5915 SW 94 PL, MIAMI, FL 33173, USA
EIN: 92-2210394
Telefoon: +1 (904) 891-0347
E-mail: info@rusticfarfalla.com
Serviceuren: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Wij verzoeken gebruikers om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen. Rusticfarfalla streeft ernaar binnen 24 uur te antwoorden.
2. Leeftijdsgrens van 18 jaar
De website en diensten van Rusticfarfalla zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder.
Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is en bevoegd is om rechtsgeldig een overeenkomst te sluiten.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar. Wanneer wij vaststellen dat een minderjarige de website heeft gebruikt of gegevens heeft verstrekt zonder passende grondslag, nemen wij passende maatregelen om de betreffende gegevens te verwijderen of de verwerking ervan te beperken, voor zover dit wettelijk mogelijk en vereist is.
Ouders of wettelijke vertegenwoordigers die vermoeden dat een minderjarige gegevens aan Rusticfarfalla heeft verstrekt, kunnen contact opnemen via info@rusticfarfalla.com.
3. Toegestaan gebruik van de website
De website mag uitsluitend worden gebruikt voor legitieme doeleinden, waaronder het bekijken van productinformatie, het vergelijken van producten, het plaatsen van bestellingen en het contact opnemen met de klantenservice.
Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving, deze gebruiksvoorwaarden of de normale werking van de website.
Het is evenmin toegestaan om zonder toestemming technische middelen in te zetten die de werking, beschikbaarheid of beveiliging van de website kunnen verstoren.
Rusticfarfalla kan technische of functionele maatregelen nemen wanneer dit noodzakelijk is voor de beveiliging, werking of beschikbaarheid van de website.
4. Productinformatie en weergave van producten
Rusticfarfalla streeft ernaar productinformatie op de website duidelijk en feitelijk weer te geven.
Productpagina’s kunnen informatie bevatten zoals:
- productnaam;
- afmetingen;
- materialen;
- kleur;
- uitvoering;
- gewicht, indien beschikbaar;
- productafbeeldingen;
- andere relevante productspecificaties.
De beschikbare productinformatie kan per product verschillen.
Consumenten wordt aangeraden de productbeschrijving, afmetingen en beschikbare specificaties te controleren voordat een bestelling wordt geplaatst.
Kleuren kunnen op het scherm anders overkomen door beeldinstellingen en de gebruikte apparatuur.
5. Prijzen en beschikbaarheid
De prijs en eventuele verzendkosten die tijdens het bestelproces worden weergegeven, vormen de informatie die op de betreffende bestelling van toepassing is, behoudens kennelijke invoer- of technische fouten.
Prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw voor België, voor zover niet anders vermeld.
De beschikbaarheid van producten kan wijzigen. Wanneer een product niet beschikbaar is, kan Rusticfarfalla contact opnemen met de consument om de verdere afhandeling te bespreken.
6. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst
Een consument kan een product selecteren, aan het winkelmandje toevoegen en tijdens het afrekenen de benodigde bestelgegevens invoeren.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, kan de consument de geselecteerde producten, aantallen, aflevergegevens, verzendkosten en het weergegeven totaalbedrag controleren.
Na het plaatsen van een bestelling kan Rusticfarfalla een orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres sturen.
Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld door een technische fout, een onjuiste productvoorraad of een andere objectieve reden, kan Rusticfarfalla contact opnemen met de consument en de verdere afhandeling bespreken volgens de toepasselijke regels.
7. Betaling
Bestellingen worden in euro (€) verwerkt.
Rusticfarfalla ondersteunt onder meer de volgende betaalmethoden:
- Visa;
- Mastercard.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De website gebruikt SSL/TLS-versleuteling voor de beveiliging van gegevens die tijdens de verbinding met de website worden verzonden.
Meer informatie over betaalmethoden en betalingsverwerking is opgenomen in het afzonderlijke Betalingsbeleid.
8. Verzending en levering
Rusticfarfalla levert bestellingen aan adressen in België volgens de voorwaarden die in het afzonderlijke Verzendbeleid zijn beschreven.
De normale verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen en de geschatte transporttijd bedraagt 10–15 werkdagen.
Deze termijnen zijn schattingen en kunnen afhankelijk zijn van externe omstandigheden, zoals vervoersvertragingen of douaneformaliteiten.
Voor leveringen geldt het DDP-model, zoals nader toegelicht in het beleid inzake btw en DDP-levering.
9. Annulering, retourzending en omruiling
Voor annuleringen, retourzendingen en omruilingen gelden afzonderlijke beleidsdocumenten:
- Annuleringsbeleid;
- Retourbeleid;
- Ruilbeleid.
Deze documenten bevatten informatie over toepasselijke termijnen, procedures, kosten en terugbetalingen.
Deze bepalingen laten eventuele wettelijke consumentenrechten onverlet.
Consumenten in de Europese Unie hebben in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de goederen. Voor de volledige procedure verwijzen wij naar het retourbeleid.
10. Intellectuele eigendom
De inhoud van de website van Rusticfarfalla kan onder meer bestaan uit teksten, productbeschrijvingen, afbeeldingen, grafische elementen, logo’s, lay-out en andere materialen.
Voor zover deze inhoud wordt beschermd door toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom, blijven de betreffende rechten bij Rusticfarfalla of de relevante rechthebbende.
Het is niet toegestaan website-inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, reproduceren, wijzigen, verspreiden of commercieel te gebruiken, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Het gebruik van productafbeeldingen, teksten of andere inhoud van de website voor commerciële doeleinden is alleen toegestaan wanneer daarvoor een geldige toestemming of andere wettelijke grondslag bestaat.
11. Aansprakelijkheid en beschikbaarheid van de website
Rusticfarfalla streeft ernaar dat de website en de daarop weergegeven informatie beschikbaar en functioneel zijn. Het kan echter voorkomen dat de website tijdelijk niet beschikbaar is vanwege onderhoud, technische storingen, netwerkproblemen of andere omstandigheden.
Rusticfarfalla kan niet garanderen dat de website op ieder moment zonder onderbreking beschikbaar is.
De informatie op de website is bedoeld om consumenten te helpen bij het bekijken en bestellen van producten. De consument blijft verantwoordelijk voor het controleren van de beschikbare productinformatie voordat een bestelling wordt geplaatst.
Geen enkele bepaling in deze gebruiksvoorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking niet is toegestaan.
12. Wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden
Rusticfarfalla kan deze gebruiksvoorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld wanneer de website, bedrijfsactiviteiten of toepasselijke wettelijke vereisten wijzigen.
De meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden wordt op de website gepubliceerd.
Wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment waarop de aangepaste versie beschikbaar wordt gesteld, tenzij een andere datum wordt vermeld.
Wij adviseren gebruikers om deze gebruiksvoorwaarden periodiek te raadplegen.
13. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden, bestellingen of het gebruik van de website kunt u contact opnemen met:
Telefoon: +1 (904) 891-0347
E-mail: info@rusticfarfalla.com
Serviceuren: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Wij verzoeken gebruikers om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen. Rusticfarfalla streeft ernaar uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.