1. Inleiding en toepassingsgebied
Dit AVG-beleid beschrijft hoe Rusticfarfalla omgaat met persoonsgegevens van bezoekers, klanten en andere betrokkenen die via de website of andere kanalen met ons in contact komen.
Het beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met het aanbod van meubelen, woonartikelen en bijbehorende accessoires, evenals op het gebruik van de website en de klantenservice.
Rusticfarfalla is eigendom van en wordt beheerd door RUSTIC FARFALLA LLC, een onderneming die is geregistreerd in de Verenigde Staten.
Bedrijfsnaam: RUSTIC FARFALLA LLC
Adres: 5915 SW 94 PL, MIAMI, FL 33173, USA
EIN: 92-2210394
Telefoon: +1 (904) 891-0347
E-mail: info@rusticfarfalla.com
Serviceuren: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Wij verzoeken betrokkenen om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
RUSTIC FARFALLA LLC is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website van Rusticfarfalla en de daaraan verbonden diensten worden verwerkt.
Voor vragen over dit AVG-beleid, de uitoefening van rechten of de verwerking van persoonsgegevens kunnen betrokkenen contact opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens.
3. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Afhankelijk van de interactie met onze website of klantenservice kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:
- naam, adres en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
- bestelgegevens, waaronder het bestelnummer, de gekozen producten en het bestelbedrag;
- verzend- en factuurgegevens;
- correspondentie met onze klantenservice;
- gegevens over het gebruik van de website, zoals paginaweergaven en technische informatie;
- gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van betalingen en fraudepreventie.
Wij verwerken alleen gegevens die relevant zijn voor de doeleinden waarvoor zij worden verzameld.
4. Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het verwerken en uitvoeren van bestellingen;
- het leveren van producten en het verzorgen van de bijbehorende communicatie;
- het bieden van klantenservice en het beantwoorden van vragen;
- het verwerken van betalingen en het voorkomen van fraude;
- het verbeteren van de website, ons aanbod en onze dienstverlening;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- het versturen van informatie die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of op basis van een gerechtvaardigd belang.
5. Rechtsgronden voor de verwerking
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
- de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen vóór het sluiten van een overeenkomst;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- een gerechtvaardigd belang van Rusticfarfalla, mits de belangen en rechten van de betrokkene niet zwaarder wegen;
- toestemming van de betrokkene, wanneer deze specifiek wordt gevraagd.
Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kan de betrokkene deze toestemming op elk moment intrekken.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
De bewaartermijn kan afhangen van de aard van de gegevens, de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke bewaarplichten en de noodzaak om geschillen te kunnen behandelen.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden zij verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht om de gegevens langer te bewaren.
7. Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betaaldienstverleners, verzendpartners, IT-dienstverleners en andere leveranciers.
Met deze partijen worden waar nodig passende afspraken gemaakt om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen.
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
Gegevens kunnen ook worden gedeeld wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze rechten te beschermen.
8. Doorgifte van gegevens buiten de EER
Omdat RUSTIC FARFALLA LLC in de Verenigde Staten is geregistreerd, kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer gegevens buiten de EER worden doorgegeven, nemen wij maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane waarborgen.
Betrokkenen kunnen contact met ons opnemen voor meer informatie over de toegepaste waarborgen.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Hierbij kan onder meer gebruik worden gemaakt van versleuteling, toegangsbeperkingen en beveiligde verbindingen.
Ondanks deze maatregelen kan geen enkele methode van gegevensverwerking volledige zekerheid bieden. Wij blijven onze maatregelen waar nodig aanpassen en verbeteren.
10. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, onder meer de volgende rechten:
- het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij verwerken;
- het recht op correctie of aanvulling van onjuiste gegevens;
- het recht op verwijdering van gegevens in bepaalde situaties;
- het recht op beperking van de verwerking;
- het recht op bezwaar tegen de verwerking;
- het recht op gegevensoverdraagbaarheid;
- het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Een verzoek tot uitoefening van een recht kan worden ingediend via info@rusticfarfalla.com. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om de identiteit van de betrokkene te verifiëren.
11. Contact en klachten
Hebt u vragen over dit AVG-beleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten? Neem dan contact op met:
Telefoon: +1 (904) 891-0347
E-mail: info@rusticfarfalla.com
Serviceuren: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Wij verzoeken betrokkenen om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen. Wij proberen uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.
Als een betrokkene van mening is dat zijn of haar rechten niet correct worden nageleefd, kan hij of zij een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.