1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens
Dit beleid inzake btw en DDP-levering is van toepassing op bestellingen van meubelen, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Rusticfarfalla aan consumenten in België worden verkocht.
De website is eigendom van en wordt beheerd door RUSTIC FARFALLA LLC.
Bedrijfsnaam: RUSTIC FARFALLA LLC
Adres: 5915 SW 94 PL, MIAMI, FL 33173, USA
EIN: 92-2210394
Telefoon: +1 (904) 891-0347
E-mail: info@rusticfarfalla.com
Serviceuren: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Voor vragen over btw, belastingen, invoer of inklaring kunnen consumenten bij voorkeur per e-mail contact opnemen. Rusticfarfalla streeft ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.
2. Toepasselijk btw-tarief voor België
Voor de verkoop van de betreffende producten aan consumenten in België wordt het Belgische standaardtarief van 21% btw toegepast, voor zover er geen specifiek verlaagd tarief van toepassing is.
Deze 21% geldt voor goederen en diensten waarop volgens de Belgische fiscale regels geen verlaagd tarief van toepassing is.
De toepassing van btw gebeurt volgens de regels die gelden op het moment van de verkoop en de levering.
3. Weergave van prijzen inclusief btw
De productprijzen die op de website van Rusticfarfalla aan Belgische consumenten worden getoond, zijn inclusief de toepasselijke btw.
Dit betekent dat de consument het btw-bedrag niet afzonderlijk boven op de getoonde productprijs hoeft te betalen.
Het totaalbedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, kan naast de productprijs ook eventuele verzendkosten bevatten.
De consument kan het te betalen totaalbedrag controleren voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
4. DDP-levering en verantwoordelijkheid voor invoer
Rusticfarfalla hanteert voor de betreffende leveringen een DDP-model (Delivered Duty Paid).
Dit houdt in dat de invoerformaliteiten en de verschuldigde invoerrechten en invoergerelateerde kosten volgens de overeengekomen DDP-verzendregeling door de verantwoordelijke verzendpartij worden afgehandeld.
De consument hoeft bij een normale DDP-levering niet zelf een afzonderlijke douaneaangifte te doen of rechtstreeks invoerrechten of inklaringskosten aan de vervoerder te betalen, voor zover deze kosten onder de DDP-regeling vallen.
De daadwerkelijke invoer- en douaneformaliteiten verlopen volgens de regels die op de betreffende zending van toepassing zijn.
5. Geen afzonderlijke invoerrechten of inklaringskosten bij DDP
Bij een bestelling die volgens de DDP-verzendregeling wordt geleverd, worden de kosten die onder de overeengekomen DDP-condities vallen vooraf in de logistieke en verzendafhandeling opgenomen.
De consument wordt bij een normale DDP-levering daarom niet gevraagd om bij ontvangst nogmaals invoerrechten of standaard inklaringskosten voor dezelfde zending te betalen.
Als een vervoerder contact opneemt over een aanvullende betaling, verzoeken wij de consument om eerst contact op te nemen met Rusticfarfalla voordat een betaling wordt uitgevoerd.
6. Btw en verzendkosten
De btw-behandeling en de verzendkosten zijn afzonderlijke onderdelen van de bestelling.
Voor verzending naar België hanteert Rusticfarfalla de volgende verzendvoorwaarden:
- bestellingen vanaf €88: gratis verzending;
- bestellingen onder €88: vaste verzendkosten van €9.
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces getoond.
Wanneer verzendkosten aan de consument worden doorberekend, worden deze samen met de overige orderinformatie vóór de betaling weergegeven.
7. Controle van het totaalbedrag vóór betaling
Tijdens het afrekenproces kan de consument de gekozen producten, de productprijzen, de toepasselijke btw, de verzendkosten en het totale te betalen bedrag nalezen.
Betalingen worden in euro (€) verwerkt.
Rusticfarfalla ondersteunt onder meer:
- Visa;
- Mastercard.
Na een succesvolle betaling kan de consument een orderbevestiging ontvangen met de beschikbare informatie over de bestelling.
8. Orderbevestiging en fiscale gegevens
Na het plaatsen van een bestelling kan de consument een bevestiging ontvangen met relevante informatie, zoals het bestelnummer, de bestelde producten, het geregistreerde totaalbedrag en de toepasselijke btw-gegevens voor zover deze beschikbaar zijn.
De consument wordt aangeraden om de orderbevestiging en eventuele factuurgegevens zorgvuldig te bewaren.
Als gegevens in de orderbevestiging onjuist of onvolledig lijken, kan contact worden opgenomen via info@rusticfarfalla.com.
9. Retour, annulering en terugbetaling van btw
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald volgens het toepasselijke beleid, wordt de terugbetaling behandeld volgens de voorwaarden van het betreffende annulerings- en retourbeleid.
Als de oorspronkelijke bestelling btw bevatte, wordt het terug te betalen bedrag vastgesteld op basis van de daadwerkelijk betaalde bedragen en de toepasselijke fiscale regels.
Bij een retourzending worden terugbetalingen gebaseerd op de bedragen die voor de betreffende bestelling zijn betaald en die volgens het retourbeleid voor terugbetaling in aanmerking komen.
10. Belastingen en douane bij niet-DDP-levering
Als een zending om welke reden dan ook niet onder de DDP-regeling valt, kunnen er andere regels gelden voor btw, invoerrechten en inklaringskosten.
In een dergelijk geval kan de consument worden geïnformeerd over de toepasselijke verplichtingen en kosten voordat de zending wordt afgeleverd.
Rusticfarfalla streeft ernaar om de consument tijdig en duidelijk te informeren wanneer een afwijkende regeling van toepassing is.
11. Klachten over btw, DDP of douane
Als een consument vragen of klachten heeft over de btw-behandeling, de DDP-levering of de douaneafhandeling van een bestelling, kan contact worden opgenomen via info@rusticfarfalla.com.
Vermeld daarbij bij voorkeur het bestelnummer, de naam van de consument en een duidelijke omschrijving van de vraag of klacht.
Rusticfarfalla onderzoekt de melding en informeert de consument over de verdere afhandeling.
12. Contact over btw, DDP en douane
Voor vragen over btw, productprijzen inclusief belasting, DDP-levering, douaneafhandeling of een specifieke bestelling kunt u contact opnemen met:
E-mail: info@rusticfarfalla.com
Telefoon: +1 (904) 891-0347
Serviceuren: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Wij verzoeken consumenten om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen. Rusticfarfalla probeert uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur het ordernummer, zodat de betreffende bestelling kan worden geïdentificeerd.